Termeni și Condiții

1. Părțile contractante

1.1. S.C. Legal 2 IT Concept S.R.L., cu sediul social în Municipiul București, Calea 13 Septembrie, nr. 81, bl. 77A, sc. A, et. 8, ap. 23, sector 5, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/4560/2022, CUI 45774311, operatorul platformei www.debtor.ro în calitate de Prestator,

și

Clientul, utilizatorul platformei Debtor.ro și a tuturor serviciilor oferite prin intermediul acesteia au agreat următoarele:

Acesta reprezintă contractul propus de Prestator și trebuie acceptat înainte de comandarea oricărui serviciu oferit de Prestator. Orice comandă confirmată de Client, prin bifarea căsuței "Sunt de acord cu termenii și condițiile" reprezintă o acceptare din partea Clientului a ofertei Prestatorului, în condițiile stipulate de art. 9 din Legea comerțului electronic 365/2002. Bifarea căsuței reprezintă o semnătură electronică, în sensul art. 4 pct. 3 din Legea semnăturii electronice nr. 455/2001, având aceeași valoare cu o semnătură olografă.

Definiții

• Debtor.ro: site-ul de internet, precum și ansamblul serviciilor accesibile pe acest site web sau pe subdomeniile acestuia.
• Serviciu: serviciile puse la dispoziție de Prestator prin intermediul site-ului www.debtor.ro, sub forma unui sistem de plată cu credite.
• Client: persoană juridică care face o comandă pe site-ul www.debtor.ro sau se înregistrează ca utilizator.
• Comandă: comandă de achiziționare a unuia sau mai multor servicii afișate pe site, realizată de un client care își dorește să beneficieze de acel/acele servicii.
• Vizitator: persoană fizică ce vizitează website-ul www.debtor.ro, fără a fi achiziționat servicii și fără să fi făcut o Comandă.
• Creanță: drept pe care îl are creditorul asupra unei sume de bani ce i se datorează.
• Creanță certă: când existența ei neîndoielnică rezultă din însuși titlul executoriu.
• Creanță lichidă: atunci când obiectul ei este determinat sau când titlul executoriu conține elementele care permit stabilirea lui.
• Creanță exigibilă: dacă obligația debitorului este ajunsă la scadență sau acesta este decăzut din beneficiul termenului de plată.
• Reprezentant legal: persoana care încheie acte juridice cu terții în numele și pentru societatea comercială sau o angajează în justiție.
• Împuternicit: persoană autorizată a săvârși ceva în numele altcuiva; mandatar.
• Taxa judiciară de timbru: categorie de venituri ale bugetelor locale care se percep cu ocazia formulării/introducerii unor cereri sau acțiuni la instanțele judecătorești.
• Titlu executoriu: înscrisul întocmit de către organul competent, cu respectarea prevederilor legii, în virtutea căruia devine posibilă punerea în executare pe cale silită a creanței pe care o constată.

2. Obiectul și acceptarea prezentului Contract de prestări servicii

2.1. Prezentul Contract de prestări servicii este aplicabil tuturor comenzilor sau conturilor realizate prin intermediul www.debtor.ro. Clientul se obligă să ia la cunoștință de aceste condiții înainte de a realiza o comandă sau de a-și deschide un cont. Toate comenzile și deschiderea contului implică acceptarea de către Client a tuturor acestor condiții. Acceptarea se face prin bifarea căsuței "Sunt de acord cu termenii și condițiile".

2.2. Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții în orice moment. Versiunea aplicabilă unei comenzi realizate este aceea în vigoare pe www.debtor.ro la momentul la care s-a plasat comanda.

2.4. Serviciile pot fi accesate de pe o serie de interfețe precum: aplicații desktop ce se instalează pe sisteme de operare Windows, Mac și Linux, aplicații iOS și Android și web browser.

2.5. Lista prețurilor serviciilor oferite se poate găsi la adresa https://debtor.ro/preturi-debtor/ și, după caz, de la un reprezentant al Prestatorului prin email sau telefonic. Prețul se va stabili de către Prestator în funcție de necesitățile Clientului. Plata serviciilor de către Client reprezintă acceptarea de către acesta a prețului oferit de Prestator.

2.6. Prin încheierea contractului, Clientul înțelege și confirmă faptul că alți utilizatori (firme) cu care Clientul a interacționat în platforma Debtor.ro vor fi conștienți de faptul că firma Clientului utilizează serviciul Debtor.

2.7. Prezentul contract este însoțit și trebuie interpretat împreună cu Politica de confidențialitate.

3. Durata contractului

3.1. Prezentul contract se încheie pe o perioadă nedeterminată începând de la data plasării comenzii sau data creării contului, iar obligațiile părților intră în vigoare de la această dată.

3.2. Imediat ce se efectuează plata tipului de pachet de credite ales, Clientul va avea acces la servicii din momentul confirmării plății de către Prestator. Anularea comenzii se poate efectua până în momentul efectuării plății. Orice erori survenite la comanda făcută de Client pot fi corectate până în momentul confirmării plății de către Prestator printr-un email trimis la contact@debtor.ro.

3.3. Contul Clientului va fi șters automat după 3 ani de inactivitate, calculat de la data ultimei logări.

4. Valoarea contractului și efectuarea plății

4.1. Pentru serviciile prestate, Clientul va achita Prestatorului contravaloarea pachetului de credite, respectiv numărul de credite aferent fiecărui serviciu prestat.

4.2. Prestatorul va trimite notificări cu ofertele și reducerile promoționale aplicate pachetelor de credite disponibile pe platformă.

5. Disponibilitatea serviciilor afișate

5.1. Oferta Prestatorului cu privire la servicii și prețul acestora este valabilă atâta vreme cât este afișată pe www.debtor.ro. Prestatorul își va îndeplini obligațiile contractuale imediat ce clientul va efectua plata aferentă serviciului selectat.

5.2. Orice modificări ale tarifelor sau cu privire la disponibilitatea serviciilor vor fi comunicate prin email la adresa de contact a clientului din contul de utilizator cu cel puțin 30 de zile înaintea oricărei modificări. Serviciile de mentenanță ale platformei sunt anunțate prin email.

5.3. Clientul este responsabil cu actualizarea datelor din contul de utilizator imediat ce intervin schimbări. Prestatorul nu își asumă responsabilitatea în cazul în care intervin prejudicii din cauza imposibilității de a accesa conturile declarate sau datorită neactualizării datelor.

5.4. Accesul la serviciile Debtor este posibil până la împlinirea unui termen de 3 ani de la data ultimei logări și/sau ștergerea contului de Client. Acest acces cuprinde și actualizări legislative, cât și asistența pe întreaga perioadă de desfășurare a contractului.

5.5. Prestatorul depune toate eforturile pentru a oferi permanent accesul la serviciile oferite, dar nu poate garanta disponibilitatea serviciului decât în măsura de 90%. Având în vedere dependența serviciilor de accesul la Internet și posibilele limitări tehnice, Prestatorul își asumă o obligație de diligență.

5.6. În condițiile în care serviciul dorit nu mai este disponibil, din motive imputabile Prestatorului, Clientul își poate exporta documentele. În condițiile în care serviciul nu mai este disponibil din motive imputabile Clientului (neplata, încălcarea contractului), Prestatorul se va strădui, fără a garanta însă, să ofere Clientului acces pentru a își exporta documentele.

6. Drepturile și obligațiile părților

6.1. Drepturile și obligațiile Clientului

6.1.1. Clientul este unicul responsabil pentru întreg conținutul existent în contul său sau pentru orice încălcare a legii sau a drepturilor unei terțe persoane.

6.1.2. Clientul se obligă să folosească serviciile oferite de Prestator în deplină legalitate și cunoscând dispozițiile legale în vigoare cu privire la activitatea pe care o desfășoară.

6.1.3. Se obligă să respecte în totalitate prevederile legate de drepturile de autor și protecția datelor cu caracter personal în ceea ce privește datele introduse în sistem.

6.1.4. Își asumă întreaga răspundere pentru crearea, personalizarea, administrarea, gestionarea, acuratețea și legalitatea documentelor emise și a fișierelor trimise, prelucrate sau salvate cu ajutorul serviciilor oferite.

6.1.5. Clientul va procesa datele cu caracter personal conform prevederilor legale în vigoare și are obligația de a respecta legislația în acest domeniu.

6.1.6. Clientul declară pe propria răspundere că, la data încheierii prezentului contract și pe toată durata derulării acestuia, este contribuabil activ fiscal, conform Registrului contribuabililor activi publicat de ANAF. În cazul în care Clientul este declarat inactiv fiscal, acesta poartă întreaga răspundere pentru orice consecințe juridice și fiscale rezultate din utilizarea serviciilor Debtor.ro în perioada de inactivitate. Prestatorul este exonerat de orice răspundere fiscală, civilă sau de altă natură derivată din relațiile comerciale desfășurate de către un Client declarat inactiv fiscal.

6.1.7. Înțelege și este de acord cu Termenii și Condițiile.

6.2. Drepturile și obligațiile Prestatorului

6.2.1. Prestatorul asigură:

• posibilitatea de a crea, administra și gestiona documentele emise prin intermediul serviciilor oferite;
• asistență de luni până vineri între orele 09:00 – 18:00 pentru probleme legate de platformă. Nu oferim asistență juridică sau în legătură cu situații litigioase;
• backup al datelor;
• conectarea la sistem printr-un protocol sigur de comunicare (HTTPS);
• sincronizarea datelor din contul de utilizator în așa fel încât să fie disponibile de pe orice tip de dispozitiv, prin accesul la Internet. Serviciile nu funcționează sau funcționează în mod limitat în varianta offline.

6.2.2. www.debtor.ro acționează ca un găzduitor pentru conținutul adăugat de Client, în condițiile Legii 365/2002 privind comerțul electronic. Prestatorul nu își asumă responsabilitatea pentru pierderea parolelor de acces. În cazul în care Prestatorul primește o notificare cu privire la existența unor servicii cu o aparență nelegală, își rezervă dreptul de a suspenda contul.

6.2.3. Clientul poartă întreaga responsabilitate în cazul în care utilizatorii aprobați/împuterniciți de către Client încalcă dispozițiile sau se angajează în activități ilegale sau imorale.

6.2.4. Prestatorul nu monitorizează și nu exercită niciun control asupra datelor și documentelor Clientului.

6.2.5. Prestatorul oferă un drept de utilizare (licență) neexclusivă și nelimitată în timp și spațiu, pentru folosirea serviciilor oferite, în condițiile prezentului contract.

6.2.6. Prestatorul are dreptul de a colecta date anonime despre modul de utilizare a serviciilor sale și de a le face publice în mod agregat.

7. Înregistrare, parole și responsabilități

7.1. Înregistrarea unui cont se face în mod gratuit. Prestatorul recomandă utilizatorilor înregistrați să nu dezvăluie nimănui parolele de acces.

7.2. Nicio transmisie de date prin intermediul internetului nu poate fi garantată a fi 100% sigură. În consecință, în ciuda eforturilor noastre de a vă proteja informația și de a folosi protocoale securizate (HTTPS), Prestatorul nu poate asigura sau garanta securitatea informațiilor transmise. Orice informație trimisă către Prestator se va face pe riscul Clientului.

7.3. Orice acces neautorizat la elementele nepublice ale site-ului www.debtor.ro sau accesul altor persoane în afara celor autorizate la un cont Debtor reprezintă infracțiunea de acces fără drept la un sistem informatic și va fi sancționată conform legislației române în vigoare.

8. Răspunderea contractuală

8.1. Clientul garantează datele introduse și poartă întreaga responsabilitate pentru felul și scopul în care utilizează serviciile puse la dispoziție de Prestator.

8.2. Clientul este singurul responsabil cu privire la introducerea informațiilor într-un mod corect și complet, precum și cu păstrarea acurateții informațiilor sau a actualizării lor în contul Debtor.

8.3. Prestatorul nu poate fi ținut răspunzător în cazul în care Clientul se folosește de serviciile puse la dispoziție în scopuri ilegale sau imorale.

8.4. Clientul este de acord că este singurul responsabil și va despăgubi Prestatorul pentru orice pagubă, costuri sau limitări de profit care apar ca urmare a oricăror acțiuni frauduloase din partea acestuia.

8.5. Prestatorul nu își asumă răspunderea pentru nicio daună sau eroare pricinuită direct sau indirect, pentru nicio lipsă de profit suferită ca urmare a utilizării sau a întreruperii utilizării ori a lipsei regularității informațiilor și serviciilor furnizate de site.

8.6. Prestatorul nu garantează și nu este responsabil pentru tratamentul fiscal, deductibilitatea cheltuielilor sau dreptul de deducere a TVA al Clientului, acestea depinzând exclusiv de statutul fiscal al Clientului și de legislația fiscală aplicabilă.

9. Încetarea contractului

9.1. Prezentul contract încetează în următoarele cazuri:

1. părțile convin de comun acord încetarea contractului;
2. neîndeplinirea sau îndeplinirea defectuoasă repetată a obligațiilor contractuale de către una din părți;
3. decizia unilaterală a uneia dintre părți, transmisă în scris celeilalte părți; recepția notificării de încetare trebuie să aibă loc cu minimum 30 zile calendaristice înainte de data stabilită pentru încetarea colaborării;
4. în caz de dizolvare, lichidare, faliment, retragerea autorizației de funcționare a uneia din contractanți, caz în care părțile vor fi ținute a îndestula datoriile uneia către alta.

10. Exonerarea de răspundere

10.1. Prestatorul nu va răspunde pentru niciun prejudiciu material sau moral, orice pagubă sau costuri ce pot interveni din întârzierea plăților ce sunt în sarcina Clientului, precum și încălcarea de către acesta a oricăror obligații legale dacă nu sunt din vina Prestatorului.

11. Confidențialitate

11.1. Niciuna din Părțile contractante nu are dreptul, fără acordul scris prealabil al celeilalte Părți:

1. de a face cunoscută orice informație confidențială unei terțe părți, în afara acelor persoane implicate în derularea și executarea contractului;
2. de a utiliza orice informație confidențială sau la care are acces în perioada de derulare a contractului, în alt scop decât acela de a-și executa obligațiile asumate.

11.2. Restricția prevăzută anterior nu va fi aplicabilă dacă:

1. informația era cunoscută părții contractante înainte ca ea să fi fost primită în executarea prezentului contract;
2. informația era accesibilă publicului;
3. partea în cauză a fost obligată în conformitate cu dispozițiile legale să dezvăluie informațiile în cauză.

12. Forța majoră

12.1. Forța majoră exonerează de răspundere părțile, în cazul neexecutării parțiale sau totale a obligațiilor asumate prin prezentul contract. Prin forța majoră se înțelege un eveniment independent de voința părților, imprevizibil și insurmontabil, apărut după încheierea contractului și care împiedică părțile să execute total sau parțial obligațiile asumate.

12.2. Partea care invocă forța majoră are obligația să o aducă la cunoștința celeilalte părți, în scris, în maximum 5 zile de la apariție.

12.3. Partea care invocă forța majoră are obligația să aducă la cunoștința celeilalte părți încetarea cauzei acesteia în maximum 15 zile de la încetare.

12.4. Dacă aceste împrejurări și consecințele lor durează mai mult de 2 luni, fiecare partener poate renunța la executarea contractului pe mai departe. În acest caz, niciuna din părți nu are dreptul de a cere despăgubiri de la cealaltă parte.

13. Legea guvernantă

13.1. Drepturile și obligațiile părților impuse de prezentul contract, precum și toate efectele juridice pe care acesta le produce vor fi interpretate și guvernate de legea română în vigoare.

13.2. Orice litigiu care are ca obiect acest acord va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă va fi adus spre soluționare în fața unui arbitru. În condițiile în care părțile nu cad de acord asupra numirii unui arbitru în termen de 15 zile de la notificarea litigiului, competența va reveni instanțelor românești de la sediul Prestatorului.

14. Dispoziții finale

14.1. Părțile declară că au negociat toate clauzele prezentului contract și acestea sunt acceptate în mod expres prin semnarea contractului, orice înțelegere anterioară neproducând efecte juridice între acestea.

14.2. Prestatorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic acești termeni. În astfel de cazuri, vom informa Clientul în avans, prin postarea acestei politici pe website cu 15 zile înainte de intrarea sa în vigoare, motiv pentru care rugăm Clientul să verifice periodic conținutul acestui document.

14.3. Orice notificare către Prestator trebuie trimisă electronic la adresa de email contact@debtor.ro.

Anexa 1 — Convenție privind prelucrarea datelor cu caracter personal

De către Debtor.ro conform GDPR

Contract prelucrare date personale Operator (Client) – Împuternicit (Debtor.ro)

Prezenta anexă prevede regulile specifice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal trimise de către Beneficiar, în calitate de Operator, către S.C. Legal 2 IT Concept S.R.L., în calitate de împuternicit, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (denumit în continuare "GDPR").

Art. 1. Termeni

Definițiile de mai jos se aplică prezentei Convenții:

• Afiliat înseamnă orice entitate care controlează entitatea vizată, este controlată de aceasta sau se află sub controlul comun al acesteia.
• Persoană vizată desemnează persoana identificată sau identificabilă la care se referă datele cu caracter personal.
• Date cu caracter personal înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.
• Prelucrare înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal.
• Împuternicit înseamnă entitatea care efectuează prelucrarea datelor în numele Operatorului.
• Autoritate de supraveghere înseamnă Autoritatea Națională de Supraveghere și Protecție a Datelor cu Caracter Personal.

Art. 2. Obiectul prelucrării

Obiectul prelucrării datelor personale îl reprezintă prelucrarea de către Împuternicit a datelor personale trimise de către Operator în scopul furnizării serviciilor stipulate în contractul principal de servicii Debtor.ro.

Art. 3. Date colectate

Datele personale puse la dispoziție de către Operator prelucrate în temeiul acestui contract sunt: Nume, prenume emitent document și date de identificare ale acestuia, email, telefon, iar pentru clienții Operatorului persoane fizice: nume, prenume, adresă completă, și în funcție de dorința Operatorului – cont bancar, CNP, e-mail, nr. de telefon. De asemenea, Operatorul poate adăuga și alte date personale suplimentare pe care Împuternicitul nu are cum să le prevadă.

Art. 4. Categorii de persoane vizate

• angajați ai Operatorului
• clienți ai Operatorului

Art. 5. Instrucțiuni specifice

5.1. Să colecteze și să prelucreze date cu caracter personal primite de la Operator în mod direct, în scopul prevăzut la art. 7.

5.2. Să trimită documente prin email sau printr-un serviciu poștal, în numele Operatorului.

Art. 6. Durata prelucrării

Durata prelucrării datelor cu caracter personal este identică cu durata funcționării contractului principal de furnizare servicii.

Art. 7. Natura și scopul prelucrării

Natura și scopul prelucrării sunt cele stabilite de către Operator în temeiul contractului principal și anume furnizarea serviciilor Debtor.

Art. 8. Sub-împuterniciți

8.1. În temeiul acestui articol, Operatorul înțelege să autorizeze Împuternicitul să prelucreze datele sale prin următorii sub-împuterniciți pentru următoarele activități: orice serviciu poștal autorizat pentru prestarea de servicii diverse de scanare, printare, anvelopare, ambalare, transmitere, recepționare, arhivare documente sau alte servicii stabilite de Părți.

8.2. Pentru sub-împuterniciți viitori, Împuternicitul primește o autorizare generală de a subcontracta cu orice alt furnizor din U.E., EEA sau țară cu nivel adecvat de protecție recunoscut prin decizie a Comisiei Europene. Această autorizare include obligația de informare a Operatorului. Operatorul are posibilitatea de a formula obiecții în termen de 2 zile lucrătoare.

Art. 9. Drepturile și obligațiile Operatorului

• Dreptul să primească informații de la Împuternicit sau să verifice prin auditor mandatat dacă Împuternicitul are și pune în aplicare măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
• Dreptul să primească asistență din partea Împuternicitului pentru îndeplinirea obligației sale de a răspunde cererilor persoanelor vizate.
• Dreptul de a face obiecțiuni cu privire la alți sub-împuterniciți conform art. 8.2.
• Să respecte obligațiile sale conform GDPR în calitate de Operator.
• Obligația de a face informarea persoanelor vizate conform GDPR.
• Obligația să răspundă exclusiv de stabilirea temeiului legal pentru prelucrarea datelor.
• Obligația de a implementa măsuri tehnice și organizatorice adecvate conform GDPR.

Art. 10. Drepturile și obligațiile Împuternicitului

• Obligația să informeze Operatorul în termen de maxim 10 zile, în cazul în care, în opinia Împuternicitului, o instrucțiune încalcă GDPR.
• Obligația să asigure securitatea datelor cu caracter personal prelucrate în numele Operatorului.
• Obligația de a informa Operatorul fără întârzieri nejustificate de o încălcare a securității datelor personale.
• Obligația de a asista Operatorul cu toate informațiile necesare în vederea notificării către Autoritatea competentă.
• Obligația de a acorda asistență Operatorului să asigure respectarea obligațiilor prevăzute la art. 32-36 GDPR.
• Obligația de a asista Operatorul pentru soluționarea cererilor persoanelor vizate, în termen de maxim 5 zile calendaristice.
• Obligația să nu transmită date cu caracter personal despre care a luat cunoștință în timpul executării contractului.
• Obligația să asigure instruirea personalului autorizat să prelucreze datele.
• Dreptul să dezvăluie anumite date în virtutea unei obligații legale.
• Dreptul de a recruta sub-împuterniciți conform art. 8.
• Dreptul la acoperirea costurilor generate de asigurarea asistenței.

Art. 11. Securitatea prelucrării

11.1. Împuternicitul trebuie să îndeplinească măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura măsurile adecvate de securitate raportate la risc, conforme cu bunele practici în industrie.

11.2. Împuternicitul a stabilit aplicarea internă a următoarelor măsuri organizatorice și tehnice de securitate:

• audit periodic de securitate
• acces limitat la baza de date pentru un număr foarte restrâns de angajați ai Împuternicitului
• monitorizarea permanentă a accesului la baza de date
• criptarea conexiunii folosite de Operator pentru accesarea serviciului
• parolele clienților stocate criptat
• copii de siguranță regulate

Art. 12. Limitarea răspunderii

Operatorul este de acord să exonereze Împuternicitul de orice răspundere pentru pagubele ce ar putea decurge din:

• nerespectarea contractului din cauza unor evenimente ce excedează oricărei răspunderi a Împuternicitului;
• respectarea instrucțiunilor Operatorului sau nerespectarea instrucțiunilor Operatorului justificată în prealabil printr-o notificare referitoare la nelegalitatea ei;
• lipsa sau vicierea acordului persoanelor vizate sau a utilizării unui temei legal greșit de către Operator;
• nerespectarea contractului din cauza unor acțiuni ale Operatorului.

Art. 13. Delimitarea răspunderii

Operatorul și Împuternicitul își delimitează responsabilitățile cu privire la asigurarea protecției datelor cu caracter personal (de exemplu asigurarea confidențialității sau a securității prelucrării), în funcție de accesul și controlul efectiv exercitat asupra datelor, atât din punct de vedere contractual, cât și tehnic.

Art. 14. Intrare în vigoare și modificări

Această anexă intră în vigoare pe 25 mai 2018 și este valabilă până la modificarea ei de către Debtor.ro și informarea clienților în acest sens. Utilizarea contului după informarea clienților înseamnă acordul acestora cu privire la acest document.